Разработка под ключ:
У конкурентов есть чат- бот? Сделаем ваш лучше!
Нажимая на кнопку «Перезвонить мне» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.
24 авг. 2023 г.
3 ошибки при заказе Telegram-бота, из-за которых вы переплачиваете десятки тысяч
Telegram, Telegram Маркетинг - 5 мин. чтения
Вступление
Почему одни компании платят за Telegram-бота 300 000 ₽ и больше, а другие получают решение того же уровня за 100 000 ₽?
Разница не всегда в разработчиках. Чаще всего дело в том, что заказчик сам допускает ошибки и переплачивает за лишнее.
Разница не всегда в разработчиках. Чаще всего дело в том, что заказчик сам допускает ошибки и переплачивает за лишнее.
Telegram-бот — это не просто чат с кнопками. Он может:
- автоматически собирать и сортировать заявки,
- интегрироваться с CRM или Google Sheets,
- напоминать сотрудникам о задачах,
- формировать отчётность,
- принимать оплату и уведомлять бухгалтерию,
- запускать маркетинговые рассылки.
Но есть проблема: многие компании платят за бота в 2–3 раза дороже, чем могли бы.
И дело не в жадных разработчиках — чаще всего причина в самих заказчиках, которые совершают типичные ошибки:
- берут «комплекс функций», которые им не нужны,
- доверяют проект случайному фрилансеру,
- или сразу пытаются построить «идеального бота на все случаи жизни».
В итоге проект выходит в разы дороже, сроки затягиваются, а половина возможностей так и остаётся невостребованной. В этой статье мы разберём 3 главные ошибки при заказе Telegram-бота и покажем, как их избежать.
После прочтения вы сможете:
- сэкономить десятки тысяч на старте,
- не тратить месяцы на доработки,
- и запустить бота, который реально приносит пользу с первого месяца.
Ошибка №1. Нет чётких задач и ТЗ
Очень часто бизнес заказывает бота «на эмоциях»:
— «Сделайте нам что-то удобное, чтобы заявки не терялись».
В итоге подрядчик добавляет десятки функций, часть которых заказчику вообще не нужна.
— «Сделайте нам что-то удобное, чтобы заявки не терялись».
В итоге подрядчик добавляет десятки функций, часть которых заказчику вообще не нужна.
Чем это оборачивается
- Переплата. За ненужные интеграции, сложные сценарии и модули, которыми никто не пользуется.
- Срыв сроков. Чем больше функций в проекте, тем дольше разработка и тестирование.
- Разочарование. В итоге бизнес видит «красивого монстра», а работает только 20% от задуманного.
Почему это происходит
- Заказчик не описал бизнес-задачи, а сказал только «хотим бота».
- Подрядчик ориентировался на «усреднённый набор функций».
- В процессе начали всплывать новые «хотелки» — и бюджет рос в геометрической прогрессии.
Как правильно
Сформулируйте задачи бизнеса, а не «хотелки».
Не «сделать бота с личным кабинетом», а «чтобы заявки не терялись и фиксировались в таблице».
Разделите функции на «обязательные» и «на потом».
Обязательные — без которых процесс не работает. Остальное можно добавить позже.
Согласуйте ТЗ до начала разработки.
Это ваш «договор» с разработчиком: что именно будет сделано, в какие сроки и за какую сумму.
Пример:
Компания хотела бота для записи на услуги. Без чётких задач им насчитали проект с CRM, оплатой, личным кабинетом и рассылками — бюджет 180 000 ₽.
Когда мы расписали реальные цели — оказалось, что на старте достаточно формы записи и интеграции с Google Sheets. Итоговая стоимость — 100 000 ₽.
Компания хотела бота для записи на услуги. Без чётких задач им насчитали проект с CRM, оплатой, личным кабинетом и рассылками — бюджет 180 000 ₽.
Когда мы расписали реальные цели — оказалось, что на старте достаточно формы записи и интеграции с Google Sheets. Итоговая стоимость — 100 000 ₽.
Вывод
Чем чётче сформулированы задачи и составлено ТЗ, тем меньше шанс переплатить за лишнее и тем быстрее вы получите работающий инструмент.
Ошибка №2. Выбирают фрилансера «подешевле»
«Зачем платить 100 000 ₽, если на фрилансе предлагают то же самое за 15 000 ₽?»
Эта логика звучит разумно до тех пор, пока проект не доходит до реальной эксплуатации.
Эта логика звучит разумно до тех пор, пока проект не доходит до реальной эксплуатации.
Чем это оборачивается
Фрилансер пропадает
Взял заказ, сделал половину и перестал выходить на связь.
Код без структуры
Сегодня работает, завтра обновился Telegram — и половина функций отвалилась.
Нет поддержки
Любая доработка превращается в «новый проект», потому что разбираться в чужом коде дороже, чем писать с нуля.
Переплата
За «дешёвого» исполнителя платите дважды: сначала ему, потом профессионалам, которые всё переделывают.
Почему так происходит
- Фрилансеры работают в одиночку: заболел, перегорел, ушёл в отпуск — проект встал.
- У них нет отлаженного процесса: тестирования, контроля качества, документирования кода.
- На фрилансе часто делают «универсалов», а Telegram-бот требует узкой специализации.
Как правильно
- Смотрите не только на цену, но и на опыт. У исполнителя должны быть готовые кейсы именно по ботам, а не «немного всего».
- Спрашивайте про поддержку. Кто будет обновлять бота, если Telegram или CRM изменят API?
- Оценивайте команду. Лучше работать с профильными разработчиками, чем с одиночками.
Пример:
Компания заказала бота у фрилансера за 70 000 ₽. Через месяц бот перестал отправлять заявки в Google Sheets, а исполнитель пропал.
В итоге:
- исправление заняло 6 рабочих дней и стоило 60 000 ₽,
- если бы бот был сделан сразу правильно, бюджет составил бы около 100 000 ₽ и без переделок.
Выгода:
Надёжный подрядчик может стоить дороже на старте, но в итоге это экономия времени, нервов и бюджета. Вы платите один раз и получаете решение, которое работает годами, а не ломается через месяц.
Ошибка №3. Заказывают максимум функций «на вырост»
— «Сделайте нам сразу бота с каталогом, корзиной, оплатой, бонусной системой, личными кабинетами и интеграцией с ERP. Пусть будет на все случаи жизни».
Так думают многие предприниматели: раз уж вкладываться, то сразу «по максимуму».
Но на практике половина этих функций остаётся невостребованной месяцами — или не используется вовсе.
Так думают многие предприниматели: раз уж вкладываться, то сразу «по максимуму».
Но на практике половина этих функций остаётся невостребованной месяцами — или не используется вовсе.
Чем это оборачивается
Переплата в 2–3 раза
Разработка сложных модулей (WebApp, личные кабинеты, интеграции) стоит дорого, а пользы от них на старте нет.
Долгая разработка
Вместо запуска за 2−3 недели проект превращается в полугодовой марафон.
Сложность для клиентов
Люди путаются в меню и не доходят до главного действия — заявки или покупки.
Почему так происходит
- Заказчик боится «упустить что-то важное».
- Подрядчик соглашается и добавляет всё подряд, чтобы увеличить бюджет.
- В итоге создаётся «бот-монстр» вместо простого и понятного инструмента.
Как правильно
- Стартуйте с MVP (минимально жизнеспособного продукта). Внедрите только то, что реально нужно для работы: сбор заявок, интеграция с CRM или таблицей, базовые уведомления.
- Заложите архитектуру на рост. Чтобы через 2–3 месяца можно было без проблем добавить оплату, рассылки или личный кабинет.
- Запускайте функции поэтапно. Это дешевле, быстрее и позволяет проверять, что реально приносит пользу.
Выгода:
Чем проще старт, тем быстрее запуск и дешевле проект. А добавлять новые функции лучше по мере того, как они действительно начинают приносить прибыль.
Заключение
Переплата за Telegram-бота почти всегда связана не с разработчиками, а с подходом к заказу. Нет чётких задач, выбор случайного фрилансера или желание «сразу всё и побольше» — и проект превращается в дорогую и долгую историю.
На самом деле бота можно запустить быстро, с оптимальным набором функций и понятным бюджетом. Главное — начать с реальных бизнес-задач и поэтапного внедрения, а не с «максимальной комплектации».
На самом деле бота можно запустить быстро, с оптимальным набором функций и понятным бюджетом. Главное — начать с реальных бизнес-задач и поэтапного внедрения, а не с «максимальной комплектации».
Хотите понять, какие функции нужны вашему бизнесу уже сейчас, а что можно отложить?
Мы в BOTTEC бесплатно рассчитаем оптимальный вариант под ваш бюджет и покажем, как сэкономить без потери качества.
Полезно почитать из серии
Получить расчёт