BOTTEC

Чат-Бота
Сбытовая компания Вымпел

telegram
о компании

Сбытовая компания Вымпел

Сбытовая Компания «Вымпел» - предоставляет услуги на розничном и оптовом рынках электроэнергии. Их миссия — обеспечивать своим клиентам энергокомфорт на каждом этапе.

Сбытовая
компания Вымпел

Проблема

В конце каждого месяца сотрудникам компании 'СК Вымпел' приходилось напоминать своим клиентам о необходимости предоставления показаний счетчиков. Кроме того, все показания передавались в ходе телефонного разговора, что не являлось самым эффективным способом, так как связь могла быть нестабильной, а также клиентам было неудобно записывать показания во время разговора.

Решение

Чтобы решить данную проблему, мы создали чат-бота в Telegram. Благодаря базе данных клиентов, бот самостоятельно уведомляет их о необходимости предоставить показания счетчиков. По окончании отчетного периода бот формирует Excel таблицу с полной информацией и передает ее менеджменту компании для расчета тарифов для каждого клиента. Кроме того, в боте реализована база знаний, что позволяет клиентам в любое время найти интересующую их информацию.

Заявка на разработку
>
Составление ТЗ
>
Разработка
>
Тестирование
>
Интеграция на сайте

Выводы

Чат-бот значительно упростил процесс сбора показаний от клиентов, благодаря чему они стали более систематизированными и сэкономили огромное количество времени менеджеров, которые могут теперь сосредоточиться на более важных задачах для компании. Кроме того, управление данными и сбор информации стало более удобным для менеджеров, а также снизилась нагрузка от частых телефонных звонков с похожими вопросами.

7 дней

Ушло на разработку,
утверждение и запуск
чат-бота

Значок рубля

~50.000 рублей

Стоимость разработки
Чат-Бота

Иконки пользователей

80+

Человек пользуются
нашим чат-ботом
ежемесячно

Функционал
разработанного
нами чат-бота

Сбор показаний счетчиков

В боте быстро, удобно и просто можно сдать все показания счетчиков.

Рассылки

Администраторы бота могут в любой момент совершить рассылку по всем пользователем, разослав важную информацию.

История показаний

В боте можно посмотреть историю всех предыдущих показателей за другие месяцы.

Админ-панель и аналитика

В ней можно ознакомиться со всей информацией о пользователях в системе, заявках а также увидеть аналитику по использованию бота.

И многое другое

Что может быть как скрытой информацией, так и крайне уникальными, но скрытыми функциональными возможностями.

Нужна консультация специалиста?

Напишите нам в любой из мессенджеров и получите бесплатную консультацию специалиста, который ответит на все ваши вопросы и подробно расскажет об этапах разработки чат-бота.

Оставить
заявку

Phone