Разработка под ключ:
У конкурентов есть чат- бот? Сделаем ваш лучше!
Нажимая на кнопку «Перезвонить мне» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.
24 авг. 2023 г.
Как выбрать подрядчика на Telegram-бота и не попасть на фрилансера без опыта
Telegram, Telegram Маркетинг - 5 мин. чтения
Вступление
Представьте две компании. Обе решили внедрить Telegram-бота. Первая заказала у знакомого фрилансера «подешевле» — через месяц бот перестал отправлять заявки, а разработчик исчез. Вторая выбрала надёжного подрядчика — и уже через 3 недели бот взял на себя половину рутинных задач и начал приносить первые заказы.
Разница между этими историями не в везении. Она в том, кому доверили разработку.
Бот — это не лендинг, который можно за пару дней «прикрутить».
Это рабочий инструмент, который влияет на продажи, процессы в компании и окупаемость вложений.
Поэтому подрядчик здесь — не просто «исполнитель», а партнёр, от которого зависит, будет ли ваш бот приносить прибыль или тянуть деньги.
В этой статье мы разберём:
Разница между этими историями не в везении. Она в том, кому доверили разработку.
Бот — это не лендинг, который можно за пару дней «прикрутить».
Это рабочий инструмент, который влияет на продажи, процессы в компании и окупаемость вложений.
Поэтому подрядчик здесь — не просто «исполнитель», а партнёр, от которого зависит, будет ли ваш бот приносить прибыль или тянуть деньги.
В этой статье мы разберём:
- почему «дешёвый фриланс» почти всегда выходит дороже,
- по каким признакам можно распознать непрофи,
- и как выбрать подрядчика, который сделает бота и будет поддерживать его долгие годы.
Ошибка №1. Гнаться за самой низкой ценой
Все мы любим экономить. Но есть разница между разумной экономией и «погоней за халявой».
Представьте: вы покупаете машину за 200 000 ₽, которая «как новая». Через месяц ломается коробка, через два — двигатель, а через год ремонт обходится дороже, чем сама машина.
С ботами та же история.
Фрилансер обещает: «Сделаю за 35 000 ₽».
И действительно — через пару недель у вас вроде бы есть бот. Только вот:
Представьте: вы покупаете машину за 200 000 ₽, которая «как новая». Через месяц ломается коробка, через два — двигатель, а через год ремонт обходится дороже, чем сама машина.
С ботами та же история.
Фрилансер обещает: «Сделаю за 35 000 ₽».
И действительно — через пару недель у вас вроде бы есть бот. Только вот:
- заявки не всегда доходят,
- интеграция с CRM падает,
- доработки никто не делает.
Что происходит дальше
Вы тратите время на жалобы клиентов, теряете сделки, а потом всё равно ищете нормального разработчика. В итоге платите не 35 000 ₽, а 100–120 тысяч: сначала фрилансеру, потом за переделку.
Как действовать правильно
- Смотрите не только на цену, а на ценность: что вы получаете за эти деньги (поддержка, тестирование, гарантии).
- Сравнивайте предложения по составу работ, а не по цифре внизу сметы.
- Думайте о долгосроке: бот должен приносить заявки и автоматизировать процессы годами, а не месяц.
Главное
Низкая цена почти всегда превращается в переплату. Лучше один раз заплатить справедливую сумму и спокойно пользоваться ботом, чем раз за разом чинить «дешёвый вариант».
Ошибка №2. Довериться «резюме без фактов»
«У нас огромный опыт, десятки проектов, довольные клиенты» — красиво звучит, правда?
Но если подрядчик не показывает примеры реальных ботов, это всего лишь слова.
Но если подрядчик не показывает примеры реальных ботов, это всего лишь слова.
В чём подвох
Нет кейсов
Максимум — скриншоты с чужих проектов или «фейковые» примеры.
Отзывы без контактов
«Вася П., предприниматель» — проверить невозможно.
Раздутое резюме
В портфолио — сайты, дизайн визиток и немного всего. Но где именно Telegram-боты?
Чем это заканчивается
Вы доверяете разработчику, подписываете договор или, ещё хуже, переводите предоплату.
В итоге получаете бота, который:
А спорить уже не с кем: «опыт» оказался на словах.
В итоге получаете бота, который:
- не решает ваши задачи,
- работает только наполовину,
- или вообще не запускается.
А спорить уже не с кем: «опыт» оказался на словах.
Как действовать правильно
- Просите конкретику. Не «мы делаем крутых ботов», а примеры ссылок на живых ботов (пусть даже тестовых).
- Смотрите на задачи. В кейсах должно быть понятно: какие бизнес-проблемы решали, какой был результат.
- Проверяйте подлинность. У серьёзных компаний есть реальные отзывы с именами и названиями фирм, а не абстрактные «Иван И., предприниматель».
Главное
Не верьте красивым словам. Доверяйте только фактам — живым ботам, конкретным результатам и отзывам, которые можно проверить.
Ошибка №3. Игнорировать вопрос поддержки
Вы бы купили дорогой смартфон без гарантии?
Скорее всего, нет. Потому что понимаете: любая техника может дать сбой, и нужен тот, кто её починит.
С ботами то же самое.
Многие заказывают разработку, радуются запуску — и на этом всё. Через месяц Telegram обновил API, CRM поменяла формат данных или просто вырос поток пользователей, и бот начинает «глючить».
А разработчик-фрилансер уже пропал:
— «Я больше этим не занимаюсь»,
— «Сейчас в отпуске»,
— «За поддержку отдельно 50 000 ₽».
Скорее всего, нет. Потому что понимаете: любая техника может дать сбой, и нужен тот, кто её починит.
С ботами то же самое.
Многие заказывают разработку, радуются запуску — и на этом всё. Через месяц Telegram обновил API, CRM поменяла формат данных или просто вырос поток пользователей, и бот начинает «глючить».
А разработчик-фрилансер уже пропал:
— «Я больше этим не занимаюсь»,
— «Сейчас в отпуске»,
— «За поддержку отдельно 50 000 ₽».
Чем это оборачивается
- Бот встаёт, заявки не доходят → бизнес теряет клиентов.
- Приходится срочно искать новых разработчиков и платить за «чужой код», что всегда дороже.
- Тратите недели на переделки вместо того, чтобы зарабатывать.
Как действовать правильно
Сразу обсуждайте поддержку
Кто отвечает, если бот сломался через месяц?
Смотрите на SLA (условия обслуживания)
Сколько времени занимает реакция на баги?
Уточняйте обновления
Бот должен быть адаптирован к изменениям Telegram и интеграций.
Договор и гарантии
Настоящие подрядчики прописывают поддержку в контракте.
Вывод
Бот — это рабочий инструмент, а не «одноразовая поделка». Поэтому важно не только «кто сделает», но и «кто будет сопровождать».
Заключение
Выбор подрядчика для Telegram-бота — это не про «кому заплатить дешевле».
Это про то, будет ли ваш бот приносить пользу бизнесу годами или превратится в череду поломок и переделок.
Ошибки на старте — доверие словам без фактов, погоня за низкой ценой и игнорирование поддержки — почти всегда заканчиваются одинаково:
Это про то, будет ли ваш бот приносить пользу бизнесу годами или превратится в череду поломок и переделок.
Ошибки на старте — доверие словам без фактов, погоня за низкой ценой и игнорирование поддержки — почти всегда заканчиваются одинаково:
- потерянные заявки,
- двойные расходы,
- и разочарование в идее автоматизации.
Хотите выбрать подрядчика без риска и переплат?
Мы в BOTTEC показываем реальные кейсы, заключаем договор и берём на себя поддержку. Вы сразу понимаете: сколько стоит проект, что будет сделано и как быстро он окупится.
Полезно почитать из серии
Бесплатная консультация